Hizmet Şartları

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Airomedata · Veri Mühendisliği LTD ŞTİ (“Airomedata”) tarafından sunulan, B2B işletme verisi platformu (“Hizmet”) için geçerlidir. Hesap oluşturduğunuzda bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Kullanıcı: Hizmete kayıt olan gerçek/tüzel kişi.
• İçerik: Hizmet aracılığıyla sunulan, üçüncü kişilere ait kamuya açık işletme iletişim bilgileri.
• Lead: Bir aramada elde edilen tek doğrulanmış işletme kaydı.
• Plan: Aylık lead kotası + özellik setini tanımlayan abonelik düzeyi.

2. Hizmetin Kapsamı

Airomedata, Türkiye merkezli pazaryerleri (Trendyol, N11, Pazarama, Amazon TR) ve Google Maps üzerinden, kamuya açık işletme iletişim verisini toplayan, çapraz doğrulayan ve B2B satış amaçlı kullanım için sunan bir SaaS platformudur.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinin gizliliği ve güvenliği kullanıcıya aittir.
• Hizmet üzerinden elde edilen verilerin KVKK ve ETK'ya uygun olarak kullanılması kullanıcının sorumluluğundadır. B2B outbound iletişim öncesi alıcı tarafın yasal yükümlülükleri (kayıt tutma, iletişim onayı, ret hakkı, kanunlar dâhilinde) korunmalıdır.
• Hizmet, otomatik scraping, reverse engineering, fiyat manipülasyonu veya benzeri kötü niyetli amaçlarla kullanılamaz.
• Elde edilen veriler üçüncü kişilere satılamaz, yeniden paketlenemez (Enterprise tier'da özel anlaşma hariç).

4. Plan, Kota ve Faturalandırma

Aktif planınızın aylık lead kotası dolduğunda sistem yeni arama başlatmayı reddeder. Kota her ayın 1'inde (UTC) sıfırlanır. Plan yükseltme/düşürme her zaman dashboard üzerinden yapılabilir. Yıllık ödemede %10 indirim uygulanır.

5. Hizmet Seviyesi (SLA)

Airomedata, %99.5 uptime hedefiyle hizmet sunar. Planlı bakım pencereleri en az 48 saat önceden duyurulur. SLA ihlallerinde aylık ödemenin orantılı iadesi yapılabilir; talep için support kanalını kullanın.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Airomedata, sunulan verilerin doğruluğu için makul çaba gösterir ancak %100 doğruluk garanti edemez. İşletme iletişim bilgileri zamanla değişebilir; bu nedenle veri tabanı her sorguda canlı olarak yenilenir. Yine de elde edilen verinin kullanımından doğacak zararlardan Airomedata sorumlu tutulamaz.

Toplam sorumluluk her hâl ve şartta, kullanıcının son 12 aylık ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmetin yazılımı, marka, logo ve dokümantasyonu Airomedata'ya aittir. Kullanıcının elde ettiği işletme verileri kamuya açık kaynaklardan derlendiği için üçüncü kişilere aittir; Airomedata yalnızca derleme ve sunum hakkına sahiptir.

8. Fesih

Kullanıcı, hesabını istediği zaman dashboard üzerinden kapatabilir. Airomedata, işbu Şartların ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Kapanma anında ödenmiş ama kullanılmamış süreler için orantılı iade yapılır.

9. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerlidir. Yetkili mahkemeler İstanbul Merkez Mahkemeleridir.

10. İletişim

Soru ve şikâyetler: hello@airomedata.com.